Dette er en uofficiel oversættelse. Den russiske version er juridisk bindende: https://gravity-spb.ru/oferta.html

Offentligt tilbud om levering af tjenesteydelser

Version af 21. oktober 2026. Offentliggjort på https://gravity-spb.ru/oferta.html.

1. Generelle bestemmelser

1.1. Enkeltmandsvirksomhed Alexey Viktorovich Sorokin, INN 780222293220, OGRNIP 315784700139654, der driver virksomhed under det kommercielle navn »Gravity« (herefter »Leverandøren«), tilbyder enhver person (herefter »Kunden«) at indgå en aftale om levering af tjenesteydelser mod betaling på vilkårene i dette tilbud (art. 435 og 437 i Den Russiske Føderations civillov).

1.2. Tilbuddet accepteres, når Kunden betaler en faktura udstedt af Leverandøren eller betaler via et betalingslink sendt af Leverandøren (art. 438, stk. 3, i Den Russiske Føderations civillov). Fra accepten anses aftalen for indgået på tilbuddets vilkår (herefter »Aftalen«).

1.3. Hvis der er underskrevet en særskilt aftale med Kunden, gælder vilkårene i den aftale, og tilbuddet gælder i det omfang, den ikke regulerer forholdet.

2. Aftalens genstand og ydelsernes omfang

2.1. Leverandøren leverer ydelser til Kunden inden for online markedsføring af virksomheden efter den valgte pakke (Bilag — afsnit 11) eller enkeltstående opgaver efter en opgavebeskrivelse aftalt mellem parterne: udvikling af hjemmesider, opsætning og drift af annoncering i Yandex Direct, opsætning af profiler i Yandex Maps og 2GIS, opslag på Avito, udvikling af chat- og stemmebots, AI-foto og -video, 3D-visualisering, IT-support.

2.2. Pakken, dens pris og opgaven fastlægges i fakturaen eller på betalingssiden via linket samt i parternes korrespondance via de kontaktoplysninger, der er angivet ved bestillingen.

2.3. Ydelserne leveres på afstand og om nødvendigt på Leverandørens eller Kundens kontor i Sankt Petersborg.

3. Pris og betalingsbetingelser

3.1. Prisen for ydelserne fremgår af afsnit 11 og af hjemmesiden gravity-spb.ru. Leverandøren anvender den forenklede beskatningsordning; ydelserne er uden moms.

3.2. Abonnementspakker betales månedligt med 100 % forudbetaling for den følgende måned. Opstartsgebyret betales én gang sammen med betalingen for den første måned. Enkeltstående opgaver betales med 100 % forudbetaling eller 50 % før start og 50 % efter aflevering, hvis det fremgår af fakturaen.

3.3. Ved indgåelse af en skriftlig aftale med en løbetid på 6 måneder eller mere opkræves der intet opstartsgebyr for »Start«.

3.4. Annoncebudgettet (Yandex Direct, Avito m.fl.) er ikke inkluderet i pakkens pris og betales af Kunden direkte til annonceplatformene uden avance til Leverandøren.

3.5. Betaling modtages med betalingskort, via Faster Payments System (SBP) og andre metoder, der er tilgængelige på Ozon Pays betalingsside (Ozon Bank JSC), samt ved bankoverførsel til Leverandørens konto mod faktura. Kassekvitteringen sendes til den e-mail eller det telefonnummer, der er angivet ved betalingen.

4. Levering af ydelserne

4.1. Leverandøren påbegynder ydelserne senest 3 arbejdsdage efter modtagelse af betalingen og af de nødvendige materialer og adgange fra Kunden (beskrivelse af ydelser, fotos, kontaktoplysninger, adgang til profiler, domæne og annoncekonti).

4.2. Opstartstider: visitkort-hjemmeside — op til 10 arbejdsdage; annoncering og profiler — op til 7 arbejdsdage fra modtagelse af materialerne. Frister for enkeltstående opgaver fremgår af fakturaen eller opgavebeskrivelsen.

4.3. Tekster, layouts og annoncer godkendes af Kunden før offentliggørelse. Kunden forventes at svare inden for 3 arbejdsdage; Leverandørens frister forlænges med ventetiden.

4.4. Kunden er annoncør. Leverandøren placerer annoncer efter Kundens instruks og mærker annoncerne via en operatør af annoncedata (art. 18.1 i den føderale lov »Om reklame«); Kunden stiller de nødvendige oplysninger til rådighed.

5. Aflevering og godkendelse

5.1. Ved abonnementspakker sender Leverandøren ved udgangen af hver måned Kunden en rapport (henvendelser, forbrug af annoncebudget, udført arbejde). Juridiske personer og enkeltmandsvirksomheder modtager desuden en leveringsakt.

5.2. Hvis Kunden ikke har fremsat begrundede indsigelser inden for 5 arbejdsdage efter fremsendelse af rapporten eller resultatet af en enkeltstående opgave, anses ydelserne for leveret og godkendt.

6. Garanti for henvendelser (pakkerne »Vækst« og »Nøglefærdig«)

6.1. Efter den første måned (testmåneden) aftaler parterne skriftligt et månedligt mål for kvalificerede henvendelser. En kvalificeret henvendelse er et opkald på 30 sekunder eller mere, en henvendelse via formular eller en besked i chat eller på Avito fra en kunde i Kundens område om Kundens ydelse; spam og gentagelser tæller ikke.

6.2. Hvis målet nås med 50–79 %, nedsættes prisen for den følgende måned med 30 %; hvis det nås med under 50 %, leveres den følgende måned gratis. Hvis målet to måneder i træk nås med under 50 %, har Kunden ret til at ophæve Aftalen og få betalingen for den sidst betalte måned tilbage.

6.3. Leverandøren garanterer ikke Kundens salg og omsætning, da de afhænger af Kundens priser, vilkår og håndtering af henvendelser. Garantien gælder ikke, hvis Kunden har sat annoncebudgettet på pause eller sænket det under det aftalte niveau, ikke har håndteret henvendelser eller ikke har leveret materialer og adgange.

7. Tilbagebetaling

7.1. Kunden kan til enhver tid træde tilbage fra Aftalen ved at give Leverandøren besked på e-mail til info@gravity-spb.ru. Leverandøren tilbagebetaler betalingen for ikke-leverede ydelser med fradrag af faktisk afholdte udgifter (art. 782 i Den Russiske Føderations civillov, art. 32 i loven »Om beskyttelse af forbrugerrettigheder«).

7.2. Abonnementsbetalingen for den aktuelle måned tilbagebetales forholdsmæssigt for de resterende dage i måneden. Opstartsgebyret tilbagebetales ikke for den del af arbejdet, der allerede er udført, når opstartsarbejdet er påbegyndt. Budget overført til annonceplatforme tilbagebetales af platformene efter deres egne regler.

7.3. Tilbagebetaling sker inden for 10 kalenderdage fra modtagelse af anmodningen og på samme måde, som betalingen blev foretaget. Proceduren for betalinger med kort og via SBP er beskrevet på siden »Betaling og tilbagebetaling«.

8. Rettigheder til resultaterne

8.1. Eneretten til hjemmeside, tekster, billeder og videoer udarbejdet til Kunden overgår til Kunden efter fuld betaling for det pågældende arbejde, og ved abonnementspakker — efter 6 betalte måneder eller ved frikøb til prisen for pakkens opstartsgebyr. Indtil da bruger Kunden resultaterne under en simpel (ikke-eksklusiv) licens i Aftalens løbetid.

8.2. Domæne, profiler på kort, konti på Avito og annoncekonti registreret i Kundens navn tilhører i alle tilfælde Kunden. Leverandøren må nævne det udførte arbejde i sin portefølje, medmindre Kunden gør indsigelse.

8.3. Kunden er ansvarlig for, at oplysningerne om Kundens varer og ydelser er korrekte, og for at have rettighederne til de materialer, Kunden stiller til rådighed.

9. Ansvar og tvister

9.1. Leverandørens ansvar er begrænset til det beløb, Kunden har betalt for den måned (det arbejde), hvor misligholdelsen opstod, medmindre andet følger af loven. Leverandøren er ikke ansvarlig for blokeringer og beslutninger truffet af annonceplatforme og tjenester af årsager, som Leverandøren ikke har indflydelse på.

9.2. Reklamationer fremsættes skriftligt; svarfristen er 10 arbejdsdage. En uløst tvist behandles ved retten på Leverandørens hjemsted og, hvis Kunden er forbruger, ved den ret, der følger af loven »Om beskyttelse af forbrugerrettigheder«.

10. Løbetid, personoplysninger

10.1. Aftalen gælder, indtil forpligtelserne er fuldt opfyldt; ved abonnementspakker — indtil den opsiges af en af parterne med et varsel på 10 kalenderdage før udgangen af den betalte måned.

10.2. Korrespondance, rapporter og dokumenter sendt pr. e-mail eller via beskedtjenester fra parternes kontaktoplysninger er juridisk gyldige. På Kundens anmodning underskriver parterne aftalen på papir eller med en simpel elektronisk signatur.

10.3. Personoplysninger behandles i overensstemmelse med privatlivspolitikken.

10.4. Leverandøren kan ændre tilbuddet; ændringer gælder ikke for perioder og arbejde, der allerede er betalt.

11. Pakker

12. Leverandørens oplysninger

Enkeltmandsvirksomhed Alexey Viktorovich Sorokin (IP Sorokin A. V.)
INN 780222293220, OGRNIP 315784700139654
Registreringsland: Den Russiske Føderation
Postadresse: Engelsa Ave 38, Sankt Petersborg
Telefon: +7 967 555-75-75
E-mail: info@gravity-spb.ru